الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة تكرارا
إجابات قصيرة عن المنتج والتكلفة والتسجيل والوضع التنظيمي. إن لم تجد سؤالك، تواصل معنا.
الإجابات تعكس المنتج المتاح فعليا.
عام
ما هي فكّة؟
فكّة منصة تمويل سلاسل الإمداد في المملكة. الفكرة بسيطة: الفاتورة المعتمدة التي تنتظر ٦٠ أو ٩٠ يوما تصير سيولة اليوم، وتسدّد يوم يدفع عميلك. وفكّة مرخّصة من البنك المركزي السعودي، رقم الترخيص [xxx].
ما الفرق بين تمويل الذمم المدينة وتمويل الموردين؟
في تمويل الذمم المدينة تقدّم أنت فاتورتك وتستلم السيولة. أما في تمويل الموردين، فينشئ المشتري الكبير برنامجا يستلم فيه مورّدوه مبكرا، بتسعير مبني على قوته الائتمانية هو، وبتكلفة أقل عادة.
هل سيعرف عميلي؟
يعتمد على المنتج. في تمويل الذمم المدينة السرّي يبقى التحصيل عندك، ولا يتغيّر شيء عند عميلك. أما في برامج تمويل الموردين، فالمشتري هو من ينشئ البرنامج أصلا.
ما الفواتير المقبولة؟
فواتير إلكترونية معتمدة من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، صادرة لعميل شركة أو جهة حكومية، ولم يمض على إصدارها أكثر من [45] يوما، ولم تموّل من جهة أخرى.
كيف تمنعون تمويل الفاتورة نفسها مرتين؟
كل فاتورة إلكترونية معتمدة تحمل ختما تشفيريا وسلسلة تجزئة من هيئة الزكاة. نتحقق من الختم ونسجّل الفاتورة في سجلّنا قبل أي تمويل، فلا يمكن تقديمها مرة أخرى.
هل هذا قرض؟
لا. أنت تحيل مستحقا قائما لك على عميلك، أو يدفع لك مبكرا مقابل فاتورة معتمدة. بدون رهن عقار وبدون تنازل عن حصة.
التسعير
كم التكلفة؟
نسبة شهرية على الدفعة المقدّمة، تعرض كاملة قبل التأكيد، شاملة ضريبة القيمة المضافة والتكلفة السنوية. نطاقات أسعار فكّة منشورة في صفحة الأسعار.
هل توجد رسوم تسجيل أو رسوم شهرية؟
لا. لا يكلّفك التسجيل ولا وجود حدّ ائتماني شيئا. تدفع عند الاستخدام فقط.
ما الذي يحدد سعري؟
قوة عميلك، ومدة السداد، وحجم الفاتورة، وتاريخك معنا. كلما زاد استخدامك وانتظم سدادك، تحسّن سعرك.
كيف يتم السداد؟
يدفع عميلك قيمة الفاتورة في موعدها المعتاد. تسدّد منها الدفعة المقدّمة والرسوم، ويحوّل الباقي إليك.
التسجيل
ما المستندات المطلوبة؟
رقم السجل التجاري، ويعبّئ بياناتك تلقائيا عبر واثق؛ وهوية المفوّض بالتوقيع؛ وكشف حساب بنكي لآخر [6] أشهر أو ربط مصرفي مفتوح؛ وفواتيرك الإلكترونية.
كم يستغرق؟
يكتمل التسجيل في جلسة واحدة عادة، ويتم التحقق من الفاتورة خلال ثوان. الأزمنة المعلنة: [xxx].
لماذا تطلبون ربط الحساب البنكي؟
لقراءة حركة الحساب فقط: تقييم أسرع وأدق، وتأكيد أن الآيبان يعود لمنشأتك. يتم الربط عبر مزوّد خدمات مصرفية مفتوحة مرخّص، ولا يمنحنا أي صلاحية على حسابك.
هل الشركات الجديدة مؤهلة؟
الشروط: [12] شهرا على الأقل من النشاط، وفواتير معتمدة من عملاء شركات أو جهات حكومية.
التنظيم والثقة
هل فكّة مرخّصة؟
نعم. فكّة مرخّصة من البنك المركزي السعودي لمزاولة نشاط تمويل سلاسل الإمداد، رقم الترخيص [xxx]. تفاصيل الترخيص والسجل التجاري في صفحة الثقة.
أين تحفظ بياناتي؟
داخل المملكة العربية السعودية. بيانات المنشآت والمعاملات مستضافة في المملكة، ونسخها الاحتياطية وخطة التعافي كذلك. التفاصيل الكاملة — ما نجمعه، ومدة الحفظ، وحقوقك — في إشعار الخصوصية على /legal/privacy.
هل المنتج مهيكل ليكون متوافقا مع الشريعة؟
الهياكل معتمدة من الهيئة الشرعية لفكّة: [xxx]. وشهادة الاعتماد منشورة في صفحة الثقة.
كيف أقدّم شكوى؟
عبر صفحة الشكاوى، وستحصل على رقم مرجعي خلال يومي عمل. إذا لم تحل خلال ١٠ أيام عمل يمكنك التصعيد إلى «ساما تهتم» ثم لجنة الفصل في المنازعات التمويلية.
لم تجد سؤالك
اكتب لنا، ونردّ خلال يومي عمل.